La decisión de Apple de introducir, sin informar debidamente a sus usuarios, una función de administración de rendimiento en iPhones con la batería degradada, que hacía que los dispositivos se ralentizaran, creó una enorme polémica a finales del año pasado, cosa que llevó a la compañía a lanzar una oferta para cambiar la batería de los dispositivos afectados por tan solo 29 €: una rebaja sustancial, teniendo en cuenta que el precio normal de reemplazo de baterías fuera de garantía es de 89 €.
La oferta empezó a finales de diciembre de 2017, y estará en vigor hasta el 31 de diciembre de 2018, y es aplicable a todos los modelos del iPhone 6 en adelante que se hayan visto afectados por la administración de rendimiento.
Pero, ¿qué pasa con los usuarios que ya habían cambiado la batería de su dispositivo antes de que entrara en vigor la oferta?
Apple ha respondido a esta pregunta hoy, publicando un comunicado en su web oficial, en el que informa que los clientes que pagaron por un reemplazo, fuera de garantía, de la batería de su iPhone 6 o un modelo posterior entre el 1 de enero y el 28 de diciembre de 2017, tendrá derecho a un crédito de 60 €, siempre que el reemplazo de la batería se haya realizado en una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado de Apple.
El crédito de 60 € se proporcionará mediante una transferencia electrónica o un abono en la tarjeta de crédito que se haya utilizado para pagar el servicio de reemplazo de la batería.
Si cumples los requisitos para la devolución, Apple te enviará un correo electrónico entre el 23 de mayo y el 27 de julio de 2018, con las instrucciones para obtener el crédito de 60 €. Si el 1 de agosto todavía no has recibido ningún mensaje de Apple, pero crees que cumples los requisitos para obtener el crédito, deberás ponerte en contacto con Apple antes del 31 de diciembre.
Debes tener en cuenta que esta oferta sólo se aplica a modelos de iPhone a partir del iPhone 6 cuya batería se haya cambiado, fuera de garantía, en un servicio autorizado por Apple: si has cambiado la batería en un servicio no autorizado no tendrás derecho a la devolución.
¿Cambiaste la batería de tu iPhone en 2017? ¿Has recibido el email de Apple ofreciéndote un crédito de 60 €?
